Dengan Memahami ekspektasi pelanggan dan memberikan layanan yang sesuai atau melebihi ekspektasi tersebut, perusahaan dapat meminimalkan terjadinya konflik. Kirimkan broadcast WhatsApp yang berisi notifikasi penting atau solusi proaktif, seperti pemberitahuan pembaruan standing layanan atau informasi produk yang relevan, sehingga pelanggan merasa lebih diperhatikan. Hal ini menjadi pe... https://alumni.undira.ac.id/wp-content/user/era-baru-mahjong-ways-3.html